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退換貨政策

Q1、食品可以退換貨嗎?

食品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品), 將排除7日解除權時,不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。因此不受理商品退貨,請確認商品是您需要的商品再進行下單,訂購時請同意此條款後做訂購。

 

Q2、收到的商品不符合訂購商品?

若您收到商品後發現:

1.內容物與訂購項目不符,請盡速聯繫門市專線04-22213639,確認流程問題後將馬上補寄商品。

2.有發現外箱外盒損傷、撞傷,因宅配過程中的碰撞、擠壓,請於收貨後6小時內拍照3-5張存證並來電告知,照片需傳至本公司信箱ninesuns9999@gmail.com,我們將請宅配公司前往收回,並有專人後續聯繫。


若您對訂購內容,或在收到商品之後有任何疑問,請撥打九個太陽門市專線04-22213639(週一~週日上午9時~下午9時),

或點選聯絡我們留言,我們將盡快與您聯絡處理。